Ohjeita tilaukseen

1. Tuotteiden valinta

Tilaa tuotteita lisäämällä niitä ostoskoriin. Huomaa, että jos tilaat vähintään 84 € pastilleja tai purukumia, ovat toimituskulut 0 €. Lisätietoa tuotteesta saat klikkaamalla tuotteen kuvaa. Tuotteet voi tilata myös maksuttomasta tilauspalvelunumerosta, 0800-153231. Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 9-15. Annamme mielellämme kunnille lisätietoja ksylitolipastillien keskitetystä tilauksesta. Tarjouspyynnöt sähköpostilla osoitteeseen nicolas.degerholm@cloetta.fi. Autamme mielellämme kaikissa ksylitolin käyttöön liittyvissä asioissa, otathan yhteyttä puh. 050 572 1471.

2. Ostoskori

Valitse haluamasi tuote painamalla tuotteen kohdalla olevaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Ostoskorisi sisältämät tuotteet ja niiden summan näet sivun oikeassa reunassa olevassa ostoskärryssä. Mahdolliset alennukset päivittyvät ostoskoriin heti. Mikäli tilaat enemmän kuin 10 laatikkoa 2,5 kg:n Läkerol Dentsejä saat pastilliannostelijan veloituksetta. Valitse annostelija mukaan tilaukseen, sen hinta nollautuu automaattisesti. Voit muuttaa tuotteiden määrää tai poistaa valitsemiasi tuotteita ostoskorista. Kun ostoskorisi on valmis, korissa olevat tuotteet voit tilata painamalla "Osta tuotteet"-painiketta.

3. Rekisteröityminen

Kun rekisteröidyt ksylitolikaupan asiakkaaksi, saat ksylitolikaupan tarjoukset ja uutiset suoraan sähköpostiisi. Rekisteröitymisen yhteydessä saat käyttöösi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnus on sama kuin ilmoittamasi sähköpostiosoite. Salasanan saat itse määritellä. Tilauksen maksaminen laskulla edellyttää aina koulun, päiväkodin tai yrityksen rekisteröitymistä.

4. Toimitusehdot

Toimitamme vain Suomeen. Toimitamme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Toimitusaika on 7 päivää. Saat tilauksen vastaanottamisesta ja sen lähtemisestä varastolta vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

5. Pientoimituslisä

Alle 84€ tilauksiin lisätään pientoimituslisä, joka on 8,50 euroa/tilaus. Tilaukset jotka ovat vähintään 84 €  toimitetaan ilman pientoimituslisää. Tuotteiden hinta sisältää arvonlisäveroa 14 %. Annostelijoiden hinta sisältää arvonlisäveroa 24 %. Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee avaamattomia tuotepakkauksia.

6. Maksutavat

Koulut, päiväkodit ja yritykset voivat maksaa Visa- tai Mastercard-luottokortilla tai saada laskun ostoksistaan. Laskulla maksaminen edellyttää rekisteröitymistä. Yksityishenkilöt voivat maksaa tilauksensa verkkomaksuna Visa- tai Mastercard-luottokortilla tai verkkopankki painikkeiden kautta. Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla.

Maksupalvelutarjoaja
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

7. Tilauksen toimittaminen

Koulujen, päiväkotien ja yritysten tilaukset toimitetaan aina suoraan toimipisteeseen. Muista merkitä tilaussivun "Eritystoiveita" -kenttään, mikäli toimituksen yhteydessä on jotakin huomioitavaa , esimerkiksi ovikoodi, toimipaikan poikkeukselliset aukioloajat tms. Yksityishenkilöiden tilaukset toimitetaan aina lähimpään postin palvelupisteeseen.